FAQ - Często zadawane pytania

W celu ułatwienia ci dokonywania zakupów na naszej stronie, wyodrębniliśmy najczęściej zadawane pytania przez klientów. Jeśli nie znalazłeś wśród nich tego, co cię interesuje, prześlij nam zapytanie poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailem, a chętnie odpowiemy na wszystkie twoje pytania.

-Jak dokonać zakupów?

Robienie zakupów w naszym sklepie internetowym jest łatwe i szybkie. Po tym, jak zdecydujesz się na produkt, musisz dodać go do koszyka, a następnie przejść do płatności, gdzie wprowadzisz swoje dane dostawy i potwierdzisz zakup.

+Jak dodać więcej produktów do koszyka?

Po dodaniu jednego produktu do koszyka wybierz opcję 'Kontynuuj zakupy', aby dodać więcej produktów. Po umieszczeniu żądanych produktów w koszyku, przejdź do płatności i wprowadź dane dostawy.

+Czy do złożenia zamówienia wymagane jest logowanie?

Nie. Zakupów można dokonać bez logowania się do strony.

+Kto dostarcza paczkę?

Paczkę dostarcza firma kurierska. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany partnera umownego, jeśli chodzi o dostawę przesyłek.

+Jak szybko wysyłacie paczkę?

Od momentu zakończenia zakupów paczka zostaje przekazana kurierowi w ciągu jednego dnia roboczego, a dostawy pod wskazany adres możesz spodziewać się nie później niż pięć dni po wysłaniu towaru.

+Jak dokonywana jest płatność?

Płatność dokonywana jest za pobraniem czyli przy odbiorze paczki. Płatności można również dokonać za pośrednictwem systemu PayPal, kartami kredytowymi i przez polecenie zapłaty, jeśli jest to wskazane na stronie sprzedaży.

+Dodatkowe usługi

Jeśli w trakcie dokonywania płatności zdecydujesz się na dostawę priorytetową, oznacza to, że w pierwszej kolejności zrealizujemy twoje zamówienie i niezwłocznie wyślemy produkt.
W procesie dokonywania zakupów można dopłacić za ubezpieczenie paczki, co oznacza, że jeśli dojdzie do uszkodzenia ​​podczas transportu, wymienimy uszkodzony produkt bez zbędnych pytań.

+Czy produkty można odbierać osobiście?

Nie ma możliwości osobistego odbioru produktów, ponieważ jest to sklep internetowy i nie mamy fizycznego biura. Dokonywanie zakupów jest możliwe jedynie za pośrednictwem sklepu internetowego.

+Bezpieczeństwo danych osobowych

Dokonywanie zakupów na naszej stronie jest wyjątkowo bezpieczne. Stosujemy najbardziej zaawansowane metody szyfrowania oraz inne protokoły zabezpieczające, aby dane naszych klientów były w 100% bezpieczne.
Twoje dane są chronione i nie będziemy ich udostępniać osobom trzecim. Będziemy wykorzystywać twoje dane osobowe wyłącznie na potrzeby zamówienia, jak również do przesyłania określonych materiałów informacyjnych.

+Chcę zamówić większe ilości produktów! W jaki sposób mogę to zrobić?

Jeśli chcesz zamówić większą ilość produktów lub współpracować z nami, prosimy o kontakt za pośrednictwem strony kontaktowej w celu ustalenia różnych możliwości współpracy.

+W jaki sposób mogę zwrócić produkt?

Kupujący musi pisemnie powiadomić sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od zakupu nie później niż w terminie wskazanym na stronie, na której dokonał zakupu produktu.

+Zamówiłem produkt, lecz nie został on jeszcze dostarczony, z kim mam się skontaktować?

W przypadku, gdy określony czas dostawy minął, a ty nie otrzymałeś jeszcze paczki, prześlij nam zapytanie na adres e-mail obsługi klienta znajdujący się w dolnej części strony.